Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

CÔNG TY TNHH TM HDVIEW VIỆT NAM

Ngày cập nhật: 19/09/2026

Chào mừng Quý khách đến với website và các nền tảng trực tuyến của Công Ty TNHH TM HDVIEW Việt Nam (“HDVIEW”, “Công ty”, “chúng tôi”).

Khi truy cập website, đăng ký tài khoản, sử dụng phần mềm, giải pháp Camera AI, dịch vụ hoặc bất kỳ sản phẩm nào do HDVIEW cung cấp, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản sử dụng, vui lòng không tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ của HDVIEW.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho:

Website của HDVIEW.
Các nền tảng, phần mềm và hệ thống trực tuyến do HDVIEW cung cấp.
Dịch vụ Camera AI và AI Video Analytics.
Giải pháp nhận diện khuôn mặt.
Giải pháp nhận diện biển số xe.
Giải pháp phát hiện người, phương tiện và sự kiện bất thường.
Giải pháp phát hiện cháy, khói và các sự kiện nguy hiểm bằng AI.
Các sản phẩm, dịch vụ, phần mềm và giải pháp công nghệ khác do HDVIEW cung cấp.

Đối với từng sản phẩm hoặc dự án cụ thể, HDVIEW và khách hàng có thể ký hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng. Trong trường hợp có sự khác biệt, các điều khoản trong hợp đồng/thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phạm vi dịch vụ tương ứng.

2. Điều kiện sử dụng

Người sử dụng cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.
Không sử dụng website hoặc dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
Không sử dụng hệ thống để xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức khác.
Không can thiệp trái phép vào hệ thống.
Không cố gắng truy cập các khu vực, tài khoản hoặc dữ liệu không được cấp quyền.
Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống.
Tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.

HDVIEW có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập của người dùng nếu phát hiện hành vi có dấu hiệu vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc pháp luật.

3. Tài khoản người dùng

Một số sản phẩm và dịch vụ có thể yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm:

Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu.
Không chia sẻ tài khoản cho người không được phép.
Chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Thông báo ngay cho HDVIEW nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.

HDVIEW có thể khóa, tạm ngưng hoặc giới hạn tài khoản nếu có căn cứ cho rằng tài khoản được sử dụng trái với Điều khoản sử dụng.

4. Quy định đối với hệ thống Camera AI

Các giải pháp Camera AI của HDVIEW có thể sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để phân tích hình ảnh và video.

Tùy theo sản phẩm, hệ thống có thể hỗ trợ:

Phát hiện người.
Phát hiện phương tiện.
Nhận diện biển số.
Nhận diện khuôn mặt.
Đếm người và phương tiện.
Phân tích hành vi.
Phát hiện xâm nhập.
Phát hiện cháy và khói.
Phát hiện các sự kiện bất thường.
Tạo cảnh báo theo cấu hình.
Tìm kiếm và phân tích dữ liệu video.

Các tính năng cụ thể phụ thuộc vào thiết bị, phần mềm, phiên bản AI, điều kiện môi trường và cấu hình triển khai.

5. Tính chất của kết quả AI

Các kết quả do hệ thống AI tạo ra là kết quả phân tích tự động dựa trên hình ảnh/video và thuật toán được triển khai.

Do đặc điểm của công nghệ AI, kết quả có thể bị ảnh hưởng bởi:

Điều kiện ánh sáng.
Góc lắp đặt camera.
Khoảng cách.
Chất lượng hình ảnh.
Độ phân giải camera.
Thời tiết.
Vật cản.
Mật độ đối tượng.
Chuyển động.
Điều kiện môi trường.
Cấu hình hệ thống.
Phiên bản thuật toán AI.

Vì vậy, kết quả nhận diện hoặc cảnh báo AI không được mặc nhiên xem là bằng chứng tuyệt đối hoặc quyết định cuối cùng.

Người sử dụng cần thực hiện kiểm tra, xác minh hoặc đánh giá bổ sung khi kết quả AI được sử dụng cho các quyết định quan trọng.

HDVIEW không chịu trách nhiệm đối với quyết định của khách hàng được đưa ra hoàn toàn dựa trên kết quả phân tích AI mà không thực hiện quy trình xác minh phù hợp.

6. Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng Camera AI

Khách hàng chịu trách nhiệm về:

Mục đích sử dụng hệ thống.
Vị trí lắp đặt camera.
Phạm vi giám sát.
Quyền truy cập hệ thống.
Cấu hình lưu trữ dữ liệu.
Việc sử dụng hình ảnh/video.
Việc tuân thủ quy định pháp luật liên quan.

Đối với các tính năng như nhận diện khuôn mặt, nhận diện biển số hoặc phân tích hành vi, khách hàng phải đảm bảo việc triển khai và sử dụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

HDVIEW cung cấp công nghệ và giải pháp kỹ thuật; việc sử dụng công nghệ trong thực tế phải được khách hàng kiểm soát và quản lý phù hợp với mục đích triển khai.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website và các nền tảng của HDVIEW, bao gồm nhưng không giới hạn:

Tên thương hiệu.
Logo.
Hình ảnh.
Video.
Thiết kế giao diện.
Nội dung văn bản.
Phần mềm.
Mã nguồn.
Thuật toán.
Tài liệu kỹ thuật.
Cơ sở dữ liệu.
Các giải pháp công nghệ.

thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của HDVIEW hoặc bên cấp phép cho HDVIEW.

Người dùng không được:

Sao chép trái phép.
Phân phối.
Bán lại.
Cho thuê.
Sửa đổi.
Dịch ngược.
Giải mã.
Trích xuất mã nguồn.
Tạo sản phẩm phái sinh.
Sử dụng thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ của HDVIEW cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép.

Mọi hành vi sử dụng tài sản trí tuệ của HDVIEW phải tuân thủ pháp luật và thỏa thuận được HDVIEW cấp phép.

8. Quyền sử dụng phần mềm

Đối với phần mềm hoặc nền tảng Camera AI được HDVIEW cung cấp theo hình thức cấp quyền sử dụng, khách hàng chỉ được sử dụng phần mềm trong phạm vi:

Thời hạn được cấp phép.
Số lượng thiết bị/camera được cấp phép.
Số lượng tài khoản được phép sử dụng.
Các tính năng được đăng ký.
Phạm vi địa điểm triển khai theo hợp đồng.

Khách hàng không được tự ý sao chép, bán lại, chuyển nhượng hoặc cung cấp quyền truy cập phần mềm cho bên thứ ba nếu chưa được HDVIEW đồng ý.

9. Báo giá và thông tin sản phẩm

Thông tin sản phẩm, tính năng, hình ảnh và giá trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Giá bán và điều kiện cung cấp chính thức được xác nhận thông qua:

Báo giá.
Đơn đặt hàng.
Hợp đồng.
Phụ lục hợp đồng.
Hoặc xác nhận chính thức của HDVIEW.

HDVIEW có quyền điều chỉnh thông tin sản phẩm, tính năng hoặc giá bán mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp đã có cam kết khác với khách hàng.

10. Dùng thử và bản demo

HDVIEW có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ dùng thử/demo cho khách hàng.

Trong thời gian dùng thử:

Một số tính năng có thể bị giới hạn.
Thời gian sử dụng có thể bị giới hạn.
Dung lượng dữ liệu có thể bị giới hạn.
HDVIEW có thể thay đổi hoặc kết thúc chương trình dùng thử.

Dữ liệu phát sinh trong thời gian dùng thử có thể bị xóa khi chương trình kết thúc nếu không có thỏa thuận khác.

11. Thanh toán và dịch vụ

Đối với các dịch vụ có tính phí, khách hàng có trách nhiệm thanh toán theo:

Báo giá.
Đơn hàng.
Hợp đồng.
Chính sách giá.
Hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

HDVIEW có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

12. Bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật

HDVIEW có thể cung cấp các dịch vụ:

Cài đặt.
Cấu hình.
Bảo trì.
Nâng cấp.
Hỗ trợ kỹ thuật.
Khắc phục lỗi.
Tối ưu hệ thống.
Đào tạo sử dụng.

Phạm vi và thời gian hỗ trợ được xác định theo từng gói dịch vụ hoặc hợp đồng.

HDVIEW có thể thực hiện bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống và trong một số trường hợp việc này có thể làm gián đoạn dịch vụ trong thời gian nhất định.

13. Giới hạn trách nhiệm

HDVIEW nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo rằng website, phần mềm hoặc hệ thống Camera AI sẽ:

Hoạt động liên tục 24/7 trong mọi trường hợp.
Không bao giờ xảy ra lỗi.
Không bị gián đoạn do sự cố mạng, điện, máy chủ hoặc thiết bị.
Phát hiện chính xác tuyệt đối mọi đối tượng hoặc sự kiện.
Hoạt động chính xác trong mọi điều kiện môi trường.

HDVIEW không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn:

Sự cố mạng Internet.
Mất điện.
Thiết bị phần cứng của khách hàng.
Thiết bị camera không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
Cấu hình sai.
Người dùng sử dụng sai hướng dẫn.
Truy cập trái phép do khách hàng để lộ tài khoản/mật khẩu.
Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Thiên tai, hỏa hoạn hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Thay đổi hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

14. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được sử dụng hệ thống để:

Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Xâm nhập trái phép vào hệ thống.
Thu thập dữ liệu trái phép.
Phát tán mã độc.
Tấn công từ chối dịch vụ.
Can thiệp vào hoạt động của máy chủ.
Phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống.
Cố gắng vượt qua cơ chế bảo mật.
Sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép.
Sao chép hoặc khai thác trái phép phần mềm.
Sử dụng hệ thống cho mục đích gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.

HDVIEW có quyền áp dụng biện pháp kỹ thuật cần thiết để ngăn chặn hoặc hạn chế hành vi vi phạm.

15. Dữ liệu và quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của HDVIEW và các thỏa thuận liên quan.

Đối với dữ liệu hình ảnh/video được thu thập từ hệ thống Camera AI do khách hàng triển khai, trách nhiệm của mỗi bên được xác định dựa trên:

Mô hình triển khai.
Hợp đồng dịch vụ.
Phạm vi quyền kiểm soát dữ liệu.
Mục đích xử lý.
Quy định pháp luật hiện hành.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo mình có cơ sở hợp pháp để thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu được đưa vào hệ thống.

16. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website hoặc phần mềm HDVIEW có thể tích hợp hoặc liên kết với dịch vụ của bên thứ ba.

Các dịch vụ này có thể có điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng.

HDVIEW không chịu trách nhiệm đối với hoạt động, nội dung hoặc chính sách của dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của HDVIEW.

17. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng

HDVIEW có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng nếu:

Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng.
Có hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
Vi phạm nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng.
Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây rủi ro đáng kể cho HDVIEW hoặc bên thứ ba.

Việc chấm dứt dịch vụ không làm mất hiệu lực các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.

18. Thay đổi Điều khoản sử dụng

HDVIEW có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với:

Sự thay đổi của sản phẩm và dịch vụ.
Công nghệ mới.
Mô hình kinh doanh.
Quy định pháp luật.
Yêu cầu về an toàn và bảo mật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website của HDVIEW.

Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là người dùng đã tiếp tục chấp nhận các điều khoản được sửa đổi, trong phạm vi pháp luật cho phép.

19. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa HDVIEW và khách hàng trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thiện chí hợp tác.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

20. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TM HDVIEW VIỆT NAM

Website: [Điền website]
Email: [Điền email]
Hotline: [Điền số điện thoại]
Địa chỉ: [Điền địa chỉ]

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng, sản phẩm, phần mềm hoặc giải pháp Camera AI, vui lòng liên hệ HDVIEW để được hỗ trợ.

21. Xác nhận

Khi truy cập website, đăng ký tài khoản, đăng ký dùng thử, mua sản phẩm hoặc sử dụng các giải pháp của HDVIEW, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này.

CÔNG TY TNHH TM HDVIEW VIỆT NAM

Camera AI – AI Video Analytics – Nhận diện khuôn mặt – Nhận diện biển số – Giám sát thông minh