Vấn đề nhà bán hàng gặp phải khi kinh doanh trên các sàn thương mại shopee, lazada, tiki, tiktok

• Số lượng hàng lớn khó kiểm soát từng đơn hàng, thông tin của từng đơn hàng.
• Không có thiết bị cũng như phần cứng lưu trữ video đóng gói theo từng vận đơn, đơn hàng.
• Tình trạng lừa đảo mua hàng trực tuyến đang diễn ra rất nhiều, tình trạng tráo hàng trả lại, cũng như đơn vị vận chuyển lấy hàng của nhà bán hàng.
• Khi nộp yêu cầu xử lý vì không có bằng chứng đóng hàng, các sàn thương mại điện tử từ chối hỗ trợ.
• Rủi do mất tiền,mất hàng, đánh giá shopee hoạt động kém.

Giải pháp quay video bằng chứng đóng gói hàng hóa HDVIEW

HDVIEW cung cấp một bản ghi video chi tiết của mỗi gói hàng, đảm bảo sự minh bạch và giảm thiểu các lỗi đóng gói.

• Ngoài việc ghi lại nội dung kiện hàng, HDVIEW giúp Doanh Nghiệp chủ động xử lý các trường hợp tranh chấp có thể xảy ra về các tổn thất trong quá trình vận chuyển.
• Trong trường hợp mất mát hoặc tranh chấp, hình ảnh được ghi lại của HDVIEW đóng vai trò là bằng chứng cụ thể cho các yêu cầu bảo hiểm, đẩy nhanh quá trình giải quyết.
• Xử lý hàng hóa trả lại: HDVIEW đơn giản hóa việc trả lại bằng cách cung cấp bản ghi trực quan về bao bì gốc, tạo điều kiện đánh giá nhanh chóng tình trạng sản phẩm được trả lại. Tránh các trường hợp khách hàng hoàn trả hàng hóa không đúng sản phẩm.
• Kiểm soát quy trình đóng gói của nhân viên.
• Giao diện dễ sử dụng: Thiết kế trực quan của HDVIEW giúp người vận hành dễ dàng sử dụng và cài đặt.
• Bằng cách đảm bảo đóng gói chính xác và giảm thiểu yêu cầu hỗ trợ, HDVIEW góp phần mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
• Mô tả giải pháp: giải pháp bao gồm phần cứng gồm 1 camera soi vận đơn và 1 camera theo dõi toàn cảnh sản phẩm đóng hàng, 1 máy quét mã vận đơn nếu đơn hàng số lượng lớn, phần mềm được cài đặt trên máy tính cho phép lưu trữ video trực tiếp trên máy tính.

Các tính năng của phần mềm:

+ Quay video đóng gói hàng hóa:

• Quét mã vạch để bắt đầu ghi hình đóng hàng.
• Quét mã vạch khi hoàn thành đóng hàng để kết thúc ghi hình.
• Không giới hạn thời lượng video.
• Không giới hạn số lượng đơn hàng.
• Mỗi đơn hàng là một video đóng gói riêng biệt.

+ Lưu Video, Tối ưu dung lượng :

• Lưu Video theo mã đơn hàng.
• Lưu video theo thư mục Ngày-Tháng-Năm.
• Nén Video nhằm tối ưu dung lượng.
• Video được lưu trữ trên máy khách hàng.
• Không giới hạn thời gian lưu trữ Hỗ Trợ Kết nối nhiều Webcam / Camera.
• Trường Hợp : Khách hàng Có nhiều bàn đóng hàng.
• Số lượng CAM có thể kết nối Tùy theo cấu hình máy tính của khách hàng.

+ Thể hiện Thông tin đơn hàng trên Video:

• Mã đơn hàng.
• Ngày giờ đóng hàng.
• Bàn đóng hàng.

Mô hình giải pháp đóng gói hàng hóa

• Yêu cầu camera có độ phân giải cao, focus chữ rõ ràng sử dụng camera có độ phân giải cao.
• Yêu cầu camera có thể quan sát chi tiết hàng hóa, toàn cảnh đóng hàng để lưu giữ bằng chứng hàng hóa đã đóng vào đơn hàng.

Video quay demo chi tiết hoạt động của phần mềm giải pháp đóng gói hàng hóa